@book { AkquisitionundBindungvonPatientenindeutschenKrankenhusernmitHilfevonKommunikationsundProduktpolitik,
    title = "Akquisition und Bindung von Patienten in deutschen Krankenhäusern mit Hilfe von Kommunikations- und Produktpolitik",
    author = "Thorsten {Winkler}",
    year = "2005",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832489403",
    url = "https://m.diplom.de/document/223887"
}