@book { KrisenmanagementundKrisenkommunikationinUnternehmen,
    title = "Krisenmanagement und Krisenkommunikation in Unternehmen",
    author = "Nicola {Ajjane}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832483180",
    url = "https://m.diplom.de/document/223512"
}