@book { DasIntranetausSichtderNutzer,
    title = "Das Intranet aus Sicht der Nutzer",
    subtitle = "Empirische Fallstudie beim Versandhändler Quelle AG“",
    author = "Katharina {Wilsdorf}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832481032",
    url = "https://m.diplom.de/document/223328"
}