@book { StandundEntwicklungstendenzenderProzeorganisationbeiderWarenversorgungimHandel,
    title = "Stand und Entwicklungstendenzen der Prozeßorganisation bei der Warenversorgung im Handel",
    author = "Friederike {Renner}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832480110",
    url = "https://m.diplom.de/document/223216"
}