@book { FhrungundPersonalentwicklunginsozialenDienstleistungsunternehmenmitdemInstrumentderTransaktionsanalyse,
    title = "Führung und Personalentwicklung in sozialen Dienstleistungsunternehmen mit dem Instrument der Transaktionsanalyse",
    author = "Karin {Reif}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832477875",
    url = "https://m.diplom.de/document/223056"
}