@book { BewertungundControllingvonebusinessSystemenundUmsetzungsstrategienanhandderBalancedScorecard,
    title = "Bewertung und Controlling von e-business Systemen und Umsetzungsstrategien anhand der Balanced Scorecard",
    author = "Andreas {Sumper}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832470197",
    url = "https://m.diplom.de/document/222328"
}