@book { ECommerceundWebUsability,
    title = "E-Commerce und Web-Usability",
    subtitle = "Kriterien, Wichtigkeit und Bewertungsmethoden des Web-Auftritts für das Unternehmen im Zeitalter der Internet Economy",
    author = "Falco {Münch}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832463625",
    url = "https://m.diplom.de/document/221797"
}