@book { AnalysederErfolgsfaktorenzurEinfhrungeinesWissensmanagementsystems,
    title = "Analyse der Erfolgsfaktoren zur Einführung eines Wissensmanagementsystems",
    author = "Stephan Samir {Anan}",
    year = "2002",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832462055",
    url = "https://m.diplom.de/document/221656"
}