@book { MglichkeitenundstrategischeWettbewerbsvorteiledurchDirektmarketingimInternet, title = "Möglichkeiten und strategische Wettbewerbsvorteile durch Direktmarketing im Internet", author = "Barbara {Leitner}", year = "2002", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832458201", url = "https://m.diplom.de/document/221288" }