@book { KostenNutzenanalysederSprachbertragungberinternetprotokollbasierteDatennetzeamBeispielderTechnischenFachhochschuleBerlin,
    title = "Kosten- / Nutzenanalyse der Sprachübertragung über internetprotokollbasierte Datennetze am Beispiel der Technischen Fachhochschule Berlin",
    subtitle = "Ein Managementleitfaden",
    author = "Matthias {Träger}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832446918",
    url = "https://m.diplom.de/document/220296"
}