@book { GlobalCorporateIdentity, title = "Global Corporate Identity", subtitle = "Ziele, Wirkungen und Implementierung bei Dienstleistungsunternehmen", author = "Silke {Rösser}", year = "2001", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832435226", url = "https://m.diplom.de/document/219186" }