@book { MglichkeitenderOptimierungdesErlebniswertesimffentlichenPersonennahverkehr,
    title = "Möglichkeiten der Optimierung des Erlebniswertes im öffentlichen Personennahverkehr",
    author = "Bernd {Emhart}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832433758",
    url = "https://m.diplom.de/document/219052"
}