@book { KonzeptioneinesEDVuntersttztenFehlerinformationssystemsvordemHintergrundeinesumfassendenQualittskonzeptes,
    title = "Konzeption eines EDV-unterstützten Fehlerinformationssystems vor dem Hintergrund eines umfassenden Qualitätskonzeptes",
    author = "Ernst {Schulten}",
    year = "2000",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832428174",
    url = "https://m.diplom.de/document/218546"
}