@book { KonzeptezurUntersttzungderVereinbarungsphaseimElectronicCommerce,
    title = "Konzepte zur Unterstützung der Vereinbarungsphase im Electronic-Commerce",
    author = "Frank {Hensel}",
    year = "2000",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832424114",
    url = "https://m.diplom.de/document/218223"
}