@book { ProblemedesWissensmanagementinderPraxis,
    title = "Probleme des Wissensmanagement in der Praxis",
    subtitle = "Theoretische Begründung und methodische Entwicklung eines Analyse- und Diagnose-Tools",
    author = "Andreas {Heger}",
    year = "2000",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832422417",
    url = "https://m.diplom.de/document/218061"
}