@book { MglichkeitenderSubstitutiondesVertriebsbankbetrieblicherLeistungenberGeschftsstellendurchdenVertriebberdasInternet,
    title = "Möglichkeiten der Substitution des Vertriebs bankbetrieblicher Leistungen über Geschäftsstellen durch den Vertrieb über das Internet",
    author = "Jan {Grasshoff}",
    year = "2000",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832422158",
    url = "https://m.diplom.de/document/218037"
}