@book { CorporateIdentityStrategienfrkleineundmittlereDienstleister, title = "Corporate Identity Strategien für kleine und mittlere Dienstleister", author = "Lars {Oltrogge}", year = "1999", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832415310", url = "https://m.diplom.de/document/217375" }