@book { Qualittsmanagement,
    title = "Qualitätsmanagement",
    subtitle = "Ansätze und Auswirkungen qualitätsorientierter betrieblicher Reorganisation",
    author = "Jürgen {Nietmann}",
    year = "1998",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832409968",
    url = "https://m.diplom.de/document/216890"
}