@book { MglichkeitenderEffizienzsteigerungderffentlichkeitsarbeiteinerffentlichenVerwaltung,
    title = "Möglichkeiten der Effizienzsteigerung der Öffentlichkeitsarbeit einer öffentlichen Verwaltung",
    subtitle = "Eine Untersuchung anhand des Vergleiches der Arbeitsfelder Öffentlichkeitsarbeit der Verwaltung der Stadt München sowie der BMW AG München",
    author = "Michael {Henke}",
    year = "1998",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832407957",
    url = "https://m.diplom.de/document/216702"
}